Teknologjia e informacionit dhe komunikimit në Kosovë

Teknologjia e informacionit dhe komunikimit (TIK) në Kosovë ka përjetuar një zhvillim të jashtëzakonshëm që nga viti 1999. Nga pothuajse inekzistente 26 vjet më parë, kompanitë kosovare në fushën e teknologjisë së informacionit (IT) ofrojnë sot gamë të gjerë të shërbimeve të Teknologjisë e informacionit dhe komunikimit (TIK) për klientët e tyre si vendas ashtu edhe kompanitë e huaja. Kosova ka popullsinë më të re në Evropë, me njohuri të avancuara në Teknologjinë e informacionit dhe komunikimit.

Sot, institucionet arsimore publike dhe private në fushën e TI-së, përmes kurrikulave të certifikuara mësimore nga kompani si CISCO dhe Microsoft, ofrojnë arsim për mijëra të rinj kosovarë ndërkohë që kërkesa për këtë formë trajnimi është ende në rritje.Qendrat si ICK etj mbajnë kurse për TIK

Kosova ka dy operatorë të autorizuar të rrjetit celular dhe është i vetmi vend në rajon që nuk ka dhënë asnjë licencë UMTS . Kosova as nuk ka dhënë licenca për akses fiks me valë, as nuk ka bërë 900 dhe 1800 Teknika neutrale e brezave MHz. Aktualisht rreth 1,200,000 konsumatorë të Postës dhe Telekomit të Kosovës (PTK) "Vala". Nga marsi 2007 licenca e dytë GSM i është dhënë IPKO – Telekom Slovenije . Aktualisht IPKO ka rreth. 300,000 përdorues. Pas Marrëveshjes së Brukselit, Kosova ka kodin e saj telefonik: 383. Para kësaj detyre, operatorët e rrjetit në Kosovë përdornin ose 387 (Monako) ose 386 (Slloveni). Të gjitha kodet e tjera do të zëvendësoheshin nga kodi i ri më 15 janar 2017, por disa janë ende në përdorim, edhe pse disa operator të komunikimit ndaluan që të thirret nga një numer me prefiksin 383 te tjetri me prefiksin 377. Vlen te ceket se për arsyje politike,Kosova paguan para ende si lloj qiramarrje e prefiksit 377 të Monakos

Infrastruktura e sektorit të TIK-ut në Kosovë është e ndërtuar kryesisht nga rrjeti mikrovalor, kabllo optike dhe koaksiale ( DOCSIS ). Industria e telekomit është liberalizuar dhe legjislacioni është futur duke miratuar parimet evropiane jorregullatore dhe duke nxitur konkurrencën. Disa nga ofruesit kryesorë të internetit janë PTK, IPKO, Kujtesa dhe Artmotion

Historia

Kompanitë e para të TIK-ut në Kosovë mund të gjenden në fillim të vitit 1984, kompani këto që u fokusuan kryesisht në sistemet radiotelekomunikuese dhe audio -video, ndërsa në fillim dhe mesi i viteve '90 u krijuan më shumë kompani, kryesisht të specializuara në shitjen e kompjuterëve personalë . Industria e TIK-ut në Kosovë lulëzoi pas vitit 1999 me shumë kompani të reja duke u krijuar, ndër të cilat IPKO e cila tani një nga ofruesit kryesorë të telekomunikacionit dhe një nga investimet më të mëdha të huaja në Kosovë.

Post and Telecom of Kosovo - Vala

Lloji	Shoqëri aksionare
Industria	Shërbimi i telekomunikimit
Themeluar në	1965
Zyrat qendrore	Pristina, Kosovo
Njerëzit kyç	Ejup Qerimi, CEO
Prodhimi	Telefonia fikse Teefoni mobile xDSLs Sherbim Postar

iPKO Telecommunications, L.L.C

Lloji	Kompani me përgjegjësi të kufizuara
Industria	Sherbim komunikativ
Themeluar në	1999
Zyrat qendrore	Pristina, Kosovo
Njerëzit kyç	Robert Erzin, CEO
Prodhimi	Telefoni fikse Telefoni mobike Kabllo Interneti DTV

Dukagjini Telecommunications - D3 Mobile, L.L.C

Lloji	Kompani me përgjegjësi të kufizuara
Industria	Sherbim komunikativ
Themeluar në	2008
Zyrat qendrore	Pristina, Kosovo
Njerëzit kyç	Kujtim Gacaferri, CEO
Prodhimi	Telefoni Mobile - MVNO

Dardaphone - Z-Mobile

Lloji	limited liability company
Industria	Communications Services
Themeluar në	2010
Zyrat qendrore	Pristina, Kosovo
Njerëzit kyç	Milot Gjkolli, CEO
Prodhimi	Mobile telephony - MVNO

Kujtesa Net

Lloji	Kompani me përgjegjësi të kufizuara
Industria	Sherbim komunikativ
Themeluar në	1995
Zyrat qendrore	Pristina, Kosovo
Njerëzit kyç	Arbër Arifi, CEO
Prodhimi	Kabllo Interneti DTV

Sipas raportit të Autoritetit Rregullativ të Komunikimeve Elektronike dhe Postare të vitit 2011, që nga viti 2004 janë lëshuar 86 licenca telekomunikacioni.

Licencat	Numri
Ofruesit e shërbimeve të internetit	38
Shërbimet me vlerë të shtuar	29
Shërbimet Ndërkombëtare të Telekomunikacionit	6
Peering Ndërkombëtar i Telekomunikacionit	6
Shërbimet e Telefonisë Fikse	3
Shërbimet e Telefonisë Mobile - GSM	2
MVNO (Operator i Rrjetit Virtual Mobile)	2

Telefoni celulare

Në vitin 2010, 74 përqind e popullsisë ishte abonuar në shërbimet e telefonisë celulare, ose një numër i përgjithshëm prej 1,537,164 Në vitin 2007, PTK raportoi rritje të abonentëve nga 300,000 në 800,000 në më pak se një vit. Në vitin 2006, numri ishte 562,000.

Duhet të tregosh ID-në për të marrë një kartë SIM dhe mund të blihen me parapagesë për 5 euro me kredit.  Ka një numër të madh dyqanesh për blerjen e celularëve të përdorur, shiten në rrugë.  Gjithashtu dyqanet e zhbllokimit të kartës SIM janë të shumta.  Ju mund të blini kredi për telefonin tuaj celular me çmimin nominal prej 3 euro, por operatorët paguajnë më shumë për kredinë, nga 1 euro më shumë. 

Dy operatorë të licencuar të rrjetit celular ofrojnë shërbimet e tyre në konkurrencë me dy MVNO . Tregu, megjithatë, mbetet i përqendruar me filialin celular të operatorit aktual që kontrollon mbi 65% të tregut. Shërbimet celulare me brez të gjerë nuk janë të disponueshme pasi nuk janë dhënë licenca UMTS. Deri më tani, nuk ka plane për të kryer ri-bujqimin e 900/1800 Brezet MHz ose caktoni spektrin e frekuencës për brezin e gjerë celular.

Emri	Data	Lloji	Vlefshmëria
PTK SH.a/Vala (+377 prefiksi Monaco) 3G dhe 4G LTE	30/07/2004	GSM 900/1800 MHz	15 vjet
IPKO Telecommunications LLC (+386 prefiksi Slloveni) 3G aktive	06/03/2007	GSM 900/1800 MHz	15 vjet
Dukagjini Telecommunications sh.a. (D3 Mobile)	24/06/2008	MVNO	15 vjet
Dardaphone.net LLC (Z Mobile)	12/06/2008	MVNO	15 vjet

Kosovo ka tre operatorë virtualë :

• D3 Mobile (operatori virtual)-043 prefiksi
• Z Mobile (operatori virtual)-045 prefiksi
• Zog Mobile (mundësuar nga IPKO)-043 prefiksi

Telefonia Fikse

Shkalla e depërtimit të telefonisë fikse është ndër më të ulëtat në Evropë me rreth 5 linja për 100 banorë në vitin 2011, në kontrast me vendet fqinje dhe vendet e Bashkimit Evropian ku normat e penetrimit janë respektivisht 25% dhe 40%.

Aktualisht janë tre ofrues të licencuar të telefonisë fikse në Kosovë:

• PTK
• IPKO
• KONET (linja me qira)

PTK është deri tani ofruesi kryesor me pjesëmarrje në treg prej 94.4%, IPKO ka vetëm 5.6%. Numri i abonentëve ra në vitin 2011 në 86,014 nga 88,372 në 2010, duke shënuar një rënie prej 2,358 ose 2.67% të bazës së abonentëve.

Kodi i telefonimit

Pas shpërbërjes së Jugosllavisë, me kodin telefonik 38, Kosova përdori kodin telefonik serb, 381 për linjat fikse të reja dhe ekzistuese. Me futjen e rrjeteve mobile, PTK-ja miratoi kodin 377 (Monako) dhe IPKO-ja miratoi kodin 386 (Slloveni). Kjo situatë rezultoi në përdorimin shumë të pazakontë të njëkohshëm të tre kodeve ndërkombëtare të telefonimit.

Në shtator 2012, Kuvendi i Kosovës miratoi një rezolutë për zëvendësimin e kodeve të ndryshme telefonike në përdorim me kodin e shtetit shqiptar 355. Ndërkohë që kjo nismë tërhoqi shumë vëmendjen e mediave, ajo nuk e pa kurrë dritën e ditës.

Në janar 2016, pas diskutimeve të vazhdueshme politike ndërmjet Kosovës dhe Serbisë, u ra dakord që Kosova të merrte kodin e saj të shtetit: 383. Ky kod është i disponueshëm për të gjithë operatorët celularë dhe të linjës fikse, të cilët të gjithë përdornin kode të tjera të shtetit të telekomit ndërkombëtar. Kodi 383 tashmë është caktuar zyrtarisht dhe është në proces miratimi. Ky kod do të zëvendësonte të gjitha kodet e mëparshme më 15 janar 2017, por tranzicioni nuk ka përfunduar ende.

Internet

Gjithsej 38 kompani të licencuara ofrojnë shërbime të internetit në Kosovë, 6 prej tyre me peering të drejtpërdrejtë drejt portave ndërkombëtare. Numri i teknologjive që përdoren për ofrimin e internetit për përdoruesit fundorë, më e njohura është teknologjia kabllore DOCSIS me 68,95% të tregut, e ndjekur nga 25,43% xDSL dhe 5,62% teknologji të tjera si FTTX dhe wireless.

Teknologjia	%
Kabllo/DOCSIS	68,95%
xDSL	25.43%
Wireless	4,57%
FTTx	0.64%
Të tjera	0.41%

Në ndryshim nga vendet e tjera, pjesa më e madhe e tregut është në pronësi të operatorëve privatë, me një total prej 74.57%. Operatori më i madh është IPKO me 51.21% e ndjekur nga Kujtesa me 19.08% dhe PTK me 25.43%.

Operatori	Teknologjia	Përdoruesit	(%)
IPKO	DOCSIS	73,354	51.21%
PTK	xDSL	36,432	25.43%
Kujtesa	DOCSIS	27,331	19.08%

Të tjera përfshijnë:

• Artmotion
• ArdiNet
• OrangeNet
• E SAJ
• ComNet
• NegeNet
• Telekom Srbija

Penetrimi në internet

Depërtimi i internetit në Kosovë është 96%. Laptopët janë pajisja më e shpeshtë e gjetur në pothuajse gjysmën e familjeve të Kosovës (48%), pasuar nga një kompjuter (39%). Mesatarisht, familjet në Kosovë kanë shpejtësi të internetit 20 Mbps shkarkim dhe ngarkim 6.

Shumica dërrmuese e popullsisë së Kosovës (81%) përdor internetin çdo ditë, dhe interneti përdoret nga shumica absolute (96%) e popullsisë së Kosovës të paktën në disa raste. Për më tepër, përdorimi i internetit shpërndahet pothuajse në mënyrë të barabartë në shumicën e grupmoshave dhe përdoret kryesisht nga studentët dhe njerëzit e punësuar.

Interneti përdoret mesatarisht tre orë e gjysmë në ditë nga qytetarët e Kosovës. Në mënyrë të pakrahasueshme, telefonat celularë janë pajisja më e shpeshtë (73%) që përdoret për të hyrë në internet.

Një zbulim shumë i rëndësishëm i hulumtimit është se 93% e qytetarëve të Kosovës përdorin internetin për komunikim. Të gjitha arsyet e tjera të përdorimit janë shumë më të ulëta në krahasim me komunikimin. Për rrjedhojë, si dhe në lidhje me arsyet pse interneti përdoret më së shumti për aplikacionet dhe faqet e internetit të vizituara, platformat e komunikimit përdoren më së shumti.

Shumica dërrmuese e qytetarëve të Kosovës (98%) posedojnë telefon celular, dhe afër gjysma e tyre (43%) kanë abonim në internet në telefonin e tyre.

Televizioni dixhital

Tranzicioni i televizionit dixhital është ende një proces në vazhdim në Kosovë, duke kufizuar domenin e transmetimit televiziv analog në vetëm tre kanale kombëtare. Për shkak të këtyre kushteve, të katër kompanitë kryesore të telekomunikacionit në Kosovë tani transmetojnë TV digjital në mediume të tjera. Përderisa IPKO dhe Kujtesa kanë zgjedhur të ripërdorin rrjetin ekzistues koaksial, PTK-ja e cila ofron shërbime xDSL shkoi për IPTV, Artomotion ofron TV dixhital për përdoruesit e përzgjedhur në Prishtinë. IPKO së fundi ka lansuar një zgjidhje IPTV, të përshtatur për klientët celularë. Aktualisht platforma është e disponueshme në iOS, Android dhe nëpërmjet një shfletuesi uebi.

WiFi metro

Dyqani i telefonave IPKO në Prishtinë (shkurt 2013)

Për shkak të mungesës së licencave 3G / LTE në Kosovë, dhe kërkesës në rritje për shërbime mobile broadband nga abonentët, të dy ofruesit e telekomunikacionit PTK dhe IPKO iu drejtuan rrjetit pa tel komunal (Muni Wi-Fi). Të dy operatorët mbulojnë shumicën e qyteteve rreth Kosovës dhe destinacionet turistike si Prekaz dhe Brezovica, me më shumë qytete që do të mbulohen më vonë.

Pika e Shkëmbimit të Internetit në Kosovë

Shenjat e dyqaneve të internetit dhe telefonit në Prishtinë (shkurt 2013)

Pika e Shkëmbimit të Internetit (KOSIX), e para e këtij lloji në Kosovë, filloi të funksionojë më 23 qershor 2011 dhe funksionon si njësi funksionale në kuadër të Autoritetit Rregullativ të Telekomunikacionit (ART). Funksioni i tij është t'u sigurojë ISP-ve që operojnë në Kosovë, një pikë shkëmbimi interneti për shkëmbimin e trafikut lokal. Kontribut të vlefshëm dhe të vazhdueshëm për realizimin e këtij projekti kanë dhënë: Agjencia e Shteteve të Bashkuara për Zhvillim Ndërkombëtar (USAID) të ofruara gjatë gjithë programit të tyre Programi Kosovar për Ndërmarrje Private, Qeveria Norvegjeze e ofruar përmes Ministrisë së Punëve të Jashtme dhe ambasadës Norvegjeze përkatësisht, Cisco Systems International BV, dhe Universiteti i Prishtinës të cilat kanë ofruar hapësirë adekuate brenda objekteve të Fakultetit të Inxhinierisë Elektrike dhe Kompjuterike.

Aktualisht katër ISP kombëtare janë të ndërlidhura përmes KOSIX, nuk ka asnjë kosto për peering.

Emri ISP	Numri AS
PTK	AS8661
IPKO	AS21246
KUJTESA	AS29170
E SAJ	AS39237
ARTMOTION	AS33983

Aspektet ekonomike

TIK në Kosovë përbëhet nga kompani relativisht të reja (shumica e tyre të inkorporuara pas vitit 1999) dhe me kompani kryesisht të vogla me më pak se 20 punëtorë. 53.8 përqind e kompanive TIK janë biznese individuale ndërsa shoqëri me përgjegjësi të kufizuar (28.6 përqind). Bizneset e specializuara në mirëmbajtje dhe prodhim janë thjesht individuale, ndërsa nën-sektorët e tjerë shërbehen nga një përzierje biznesesh individuale dhe SH.PK. Format e tjera të inkorporimit janë të rralla, ku 4.4 përqind janë Shoqëri të Kufizuar dhe 2.2 përqind Shoqëri Aksionare . Pjesa tjetër (5.5) janë ose kompani publike ose kanë statusin e pazakontë të OJQ-ve . Aktualisht, kompanitë e TIK-ut janë të vendosura të rriten dhe të përparojnë brenda tregut të Kosovës, ndërsa shumë pak kompani kërkojnë zgjerim në tregjet jashtë Kosovës.

Sipas raportit të ART-së, industria e TIK-ut ka gjeneruar 239,518,037,36 €, 83,19 prej të cilave gjenerohen nga operatori i rrjetit celular, 8,37% nga operatorët e telefonisë fikse, 7,77% nga ofruesit e shërbimeve të internetit dhe 0,68% nga linjat e qirasë .

Tregu

Struktura e tregut të TIK-ut në Kosovë është e larmishme në shumëllojshmërinë e aktiviteteve, shitjet janë aktiviteti kryesor 62 për qind e kompanive të TIK-ut kanë raportuar të importojnë mallra për shitje me pakicë, ndërkohë që eksportet e tyre janë minimale dhe vërehet rritje e pjesës së tyre në treg. të jetë brenda Kosovës dhe mund të arrijë deri në Maqedoninë e Veriut dhe Shqipëri . Qarkullimi mesatar vjetor në këtë sektor është 250,000 euro, me një numër në rritje të kompanive që raportojnë qarkullim në miliona euro.

Struktura e tregut të TIK-ut në Kosovë

• Shitjet - 33%
• Shitjet me pakicë - 18.7%
• Mirëmbajtja dhe riparimi - 17.6%
• Zhvillimi i softuerit - 13.2%
• Konsulencë - 7.7
• ISP - 7.7%
• Trajnim - 5.5%
• Shërbime inxhinierike - 4.4%

Pronësia

Sektori i TIK-ut dominohet nga firmat vendase. Sipas anketës, 80.2 për qind e të anketuarve përfaqësonin kompani që janë 100% në pronësi të brendshme. Vetëm 6.6 për qind e kompanive janë tërësisht në pronësi të të huajve. Pronësia e përzier është e rrallë (3.3 përqind). 3.3 për qind e tjera që u përgjigjën "Të tjera" ishin kryesisht në pronësi të kompanive të huaja ose kompanive publike/shtetërore. Investitorët e huaj janë kryesisht të pranishëm në nënsektorët: konsulencë, shërbime informacioni, shitës, prodhim/montim dhe shitje me pakicë.

Madhësia dhe punësimi

Shumica e kompanive të TIK-ut janë të vogla. Më shumë se tre të katërtat (77.1 përqind) punësojnë nga një deri në njëzet punonjës. Vetëm një pjesë e vogël e kompanive kanë më shumë se 100 punonjës. Shumica e punonjësve që punojnë në sektorin e TIK-ut janë meshkuj, duke i lënë punonjëset femra në një pakicë të vogël. Rreth 19 për qind e kompanive nuk kanë fare punonjëse femra. Mbi 93 për qind punësojnë deri në 10 gra, 6 për qind e firmave punësojnë nga 11 deri në 20 dhe vetëm 1,4 për qind deri në 30. Ekziston një kompani e madhe e cila punëson 230 punëtorë femra.

Paga mesatare

Kjo listë është rezultat i një ankete të kryer nga USAID, Programi Kosovar për Ndërmarrje Private me 829 kompani TIK.

Titulli i Punës	Numri i puntorëve	(%)	Rroga Mesatare
Telekomunikacioni. Inxhinierët e Rrjetit	123	14.8%	450
Programues softuerësh dhe aplikacionesh	76	9.2%	487
Menaxher i projekteve TIK	65	7.8%	507
Menaxher të TIKut	48	5.8%	641
Dizajnuesit dhe Zhvilluesit e Uebit	42	5.1%	550
Teknikët e harduerit	42	5.1%	406
Trainer të TIK	41	4.9%	450
Përfaqësuesit e Shitjeve të TIK-ut	39	4.7%	316
Inxhinier i elektrosë	32	3.9%	500
Zhvilluesit e bazave të të dhënave	27	3.3%	Nuk ka pergjigje
Menaxherët e Zhvillimit të Biznesit TIK	22	2.7%	683
Menaxher i Llogarisë TIK	21	2.5%	550
Administrator i DataBazës	20	2.4%	Nuk ka pergjigje
Teknik të telekomunikimit	18	2.2%	350
Teknikët e TIK dhe telekom	18	2.2%	230
Profesionistët e TIK-ut (çertifikatat e shitësve)	17	2.1%	600
Administratorët e rrjetit	16	1.9%	500
Inxhinierët e Fushës së Telekomunikacionit	15	1.8%	Nuk ka pergjigje
Administratorët e Uebit	14	1.7%	Nuk ka pergjigje
Administrator të sistemit	13	1.6%	950
Inxhinier të telekomunikimit	12	1.4%	600
Analistët e Rrjetit dhe Dizajnuesit e Rrjetit	11	1.3%	450
Dizajnues multimedial	11	1.3%	Nuk ka pergjigje
Punëtorët e Tregtisë së Pajisjeve Elektronike	11	1.3%	400
Teknik kabllore të telekomunikacionit	10	1.2%	Nuk ka pergjigje
Analistë të biznesit të TIK-ut	10	1.2%	Nuk ka pergjigje
Teknik të komunikimeve radiofonike	9	1.1%	230
Profesionistët e Rrjetit dhe Mbështetjes së TIK-ut	8	1.0%	Nuk ka pergjigje
Inxhinierët e Testimit të Sistemeve TIK	7	0.8%	Nuk ka pergjigje
Punëtorët e tregtisë së telekomunikacionit	6	0.7%	Nuk ka pergjigje
Analistët e Sistemeve	6	0.7%	Nuk ka pergjigje
Teknikët e mbështetjes së TIK-ut	6	0.7%	300
Inxhinierët e Sigurimit të Cilësisë së TIK-ut	6	0.7%	325
Specialistët e Sigurisë së TIK-ut	4	0.5%	Nuk ka pergjigje
Oficerët e mbështetjes së klientit të TIK-ut	4	0.4%	Nuk ka pergjigje

Shoqata e Informacionit dhe Teknologjisë së Kosovës (STIKK)

Sipas statutit, STIKK është një shoqatë jofitimprurëse e themeluar dhe e regjistruar në përputhje me Ligjin për Lirinë e Asociimit dhe Organizatat Joqeveritare. STIKK përfaqëson interesat e teknologjisë së informacionit dhe komunikimit të Kosovës dhe interesat e profesionistëve në industrinë e ITC.

Aspektet edukative

Rritja e numrit të vendeve të lira të punës për profesionistët e TIK-ut në Kosovë po reflekton progresin në rritje të industrisë, edhe pse falë cilësisë së lartë të arsimit universitar të specialistëve të TI-së, dhe interesimit në rritje të të rinjve për teknologjitë moderne, nuk ka shenja sistematike. mungesa në punësimin e TIK-ut, me përjashtim të mungesës së regjistruar të specialistëve në fushën e zhvillimit dhe programimit të softuerit. Numri i të diplomuarve në TIK rritet çdo vit dhe lider në ofrimin e aftësive të nevojshme për industrinë është Fakulteti i Inxhinierisë Elektrike dhe Kompjuterike i Universitetit të Prishtinës. Profesionistë të aftë për TIK ofrohen gjithashtu nga Universiteti për Biznes dhe Teknologji, Universiteti Amerikan në Kosovë, si dhe disa ofrues të arsimit profesional.

Sipas Agjencisë Kosovare të Akreditimit, aktualisht janë 13 institucione të arsimit të lartë, publike dhe private, të akredituara për të ofruar programe studimore të lidhura me TIK në kurrikulat e tyre.

Universiteti Shtetëror i Prishtinës

• Fakulteti i Inxhinierisë Elektrike dhe Kompjuterike,
• Fakulteti i Shkencave të Natyrës, Departamenti i Shkencave Kompjuterike,
• Fakulteti i Shkencave Teknike të Aplikuara, Mitrovicë.

Universiteti Shtetëror i Prizrenit

• Fakulteti i Shkencave Kompjuterike.

Universitete Private

• Universiteti Amerikan në Kosovë - që nga viti 2003 ka një program të Teknologjisë Informative në studimet bachelor,
• Universiteti për Biznes dhe Teknologji - ka një program të lidhur me TIK si në studimet bachelor ashtu edhe në master.

Kolegji AAB https://aab-edu.net/ Kolegji AAB është institucioni i parë jopublik i arsimit të lartë në Kosovë

Kolegjet Private

• AAB Riinvest - ka një program në lidhje me TIK - Inxhinieri Softuerike në studimet bachelor dhe të njëjtin në studimet master.
• Kolegji Evropian Dukagjini - ka dy programe bachelor në lidhje me TIK që nga viti 2011: Menaxhim dhe Informatikë, dhe Informatikë e Aplikuar.
• Kolegji Iliria - ka dy programe që lidhen me TIK: Menaxhment dhe Informatikë, dhe Informatikë të Aplikuar. Edhe pse kanë pak programe master, asnjëri prej tyre nuk ka lidhje me TIK-un.
• Vizioni Per Arsim ka një program bachelor në lidhje me TIK:– Shkenca Kompjuterike.

Të tjera

• CACTTUS Education - që nga viti 2016 ka një sërë programesh në sisteme dhe inxhinieri softuerike që ofrojnë arsim profesional dyvjeçar në TIK.
• Qendrat dhe akademitë e trajnimit profesional (Cisco, Microsoft, ECDL, Oracle, RedHat etj. )
• Universitetet jashtë vendit.

Legjislacioni

Për një periudhë të shkurtër Kosova ka arritur të miratojë disa pjesë shumë të rëndësishme të legjislacionit dhe një kornizë strategjike për të mbështetur përpjekjet e qeverisë për të rregulluar, promovuar dhe përmirësuar zhvillimin e sektorit të TIK-ut në Kosovë. Disa nga aktet më të rëndësishme legjislative që kanë ndikuar në ecurinë e sektorit janë:

• Ligji i telekomunikacionit . – I miratuar në vitin 2002, ligji rregullon të gjitha shërbimet e telekomunikacionit dhe të gjithë ofruesit e shërbimeve të telekomunikacionit në Kosovë. Objektivi kryesor i ligjit të Telekomunikacionit është krijimi i një mjedisi transparent ligjor dhe rregullator për nxitjen e më shumë investimeve në sektor dhe nxitjen e konkurrencës.
• Ligji për Shërbimet e Shoqërisë së Informacionit . – Miratuar në vitin 2005 me synimin për të mundësuar përdorimin ligjor të dokumentacionit elektronik, si dhe për të lehtësuar zbatimin e tregtisë elektronike, nënshkrimit elektronik dhe mbrojtjes së të dhënave personale.
• Ligji për Procedurën Administrative – i krijuar për të kontrolluar zbatimin elektronik të aktiviteteve të administratës publike.
• Ligji për të Drejtat e Autorit dhe të Drejtat e Përafërta .
• Ligji për Veprimtarinë Kërkimore Shkencore .
• Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave Personale .
• Ligji për Parandalimin dhe Luftën kundër Krimit Kibernetik .
• Ligji për privatësinë dhe aksesin në bazën e të dhënave.
• Ligji për Nënshkrimet Dixhitale
• Ligji për Shërbimet Postare

Kuadri Strategjik

• eSEE Agenda Plus për Zhvillimin e Shoqërisë Informative në EJL 2007-2012 - Kosova është anëtare aktive e Iniciativës rajonale eSEE - (Elektronike Evropa Juglindore). Objektivi kryesor i nismës është integrimi i vendeve të EJL-së në ekonominë globale të bazuar në njohuri përmes zhvillimit të Shoqërisë së Informacionit, në përputhje me kornizën e Bashkimit Evropian i2010.
• Strategjia Kombëtare për Shoqërinë e Informacionit 2006-2012 – Strategjia është miratuar nga Qeveria e Kosovës në vitin 2006.
• Strategjia e Qeverisjes Elektronike 2009-2015 – Publikuar nga Departamenti i Teknologjisë Informative i Ministrisë së Shërbimeve Publike të Kosovës në vitin 2008, duke siguruar ofrimin e shërbimeve të institucioneve qeveritare përmes teknologjisë informative dhe komunikimit (WAN, Internet, rrjet celular) për qytetarët, bizneset dhe të tjerët.
• Strategjia e mësimit elektronik për Kosovën 2011 - 2015 – Përgatitur nga Ministria e Arsimit, Shkencës dhe Teknologjisë me objektivin kryesor transformimin e mësimit elektronik në një pjesë integrale të sistemit të përgjithshëm arsimor kombëtar.
• Strategjia për Zhvillimin e Arsimit Parauniversitar 2007–2017 – Miratuar nga Ministria e Arsimit, Shkencës dhe Teknologjisë dhe përdoret si bazë për zhvillimin e sistemit arsimor të Kosovës.
• Plani Strategjik i Arsimit të Kosovës 2011-2016 – I hartuar në shtator 2010, Plani Strategjik do të përfshijë tetë programe prioritare, ndër të cilat janë Ngritja e Kapaciteteve dhe Teknologjia e Informacionit dhe Komunikimit. Objektivi i zbatuar në programin TIK është zhvillimi dhe integrimi i plotë i infrastrukturës së TIK-ut dhe mbështetjes teknike të nevojshme për të zbatuar dhe mbështetur praktikat e mira arsimore.

Agjencitë

Autoriteti Rregullativ i Komunikimeve Elektronike dhe Postare

Ligji për Telekomunikacionet i miratuar nga Kuvendi dhe i shpallur nga UNMIK-u, Rregullorja 2003/16, njeh nevojën për përmirësimin e sektorit të telekomunikacionit në Kosovë, duke themeluar një agjenci të pavarur rregullatore përgjegjëse për licencimin dhe mbikëqyrjen e ofruesve të shërbimeve të telekomunikacionit në Kosovë, duke inkurajuar privatët. pjesëmarrjen e sektorit dhe konkurrencën në ofrimin e shërbimeve; vendosjen e standardeve për të gjithë ofruesit e shërbimeve në Kosovë, dhe vendosjen e dispozitave për mbrojtjen e konsumatorëve. ART filloi zyrtarisht të operojë në janar 2004. Gjatë zhvillimit të saj të ri, ART kaloi nëpër disa momente të rëndësishme që përfaqësonin një hap shumë të rëndësishëm drejt një tregu të lirë, konkurrues, i cili promovon zhvillimin e shoqërisë së informacionit në Kosovë.

Ndarje dixhitale

Celularë të përdorur në shitje në një tezgë buzë rrugës në Prishtinë në vitin 2013

Mosha

Për shkak të popullatës tepër të re në Kosovë, ndarja dixhitale nuk është shumë e dukshme, ky fenomen është më i dukshëm tek njerëzit rreth të pesëdhjetave e lart. Ky problem ishte evident edhe me sistemin arsimor, për të adresuar këtë Qeveria e Kosovës organizoi një kurs ECDL për rreth 27000 mësimdhënës në mbarë Kosovën.

Gjinia

Fuqia e punës në sektorin e TIK dominohet nga meshkujt, ndërsa femrat përbëjnë një pjesë margjinale (edhe pse më e rëndësishme në kompanitë më të mëdha).

Vendndodhja

Shumica e firmave të TIK-ut janë të vendosura në Prishtinë, qendra ekonomike, politike dhe sociale e vendit, ku ndodhen shumica e bizneseve dhe ku ka përqendrimin më të madh të klientëve, deri në 81 përqind e të gjitha kompanive të TIK-ut kanë Prishtinën si kryetar të tyre. vendndodhjen e zyrës. Pjesa tjetër është e shpërndarë në mënyrë të barabartë në qendrat rajonale: Pejë, Prizren, Gjilan, Gjakovë, Podujevë dhe Ferizaj.

Burim i hapur

Gjatë viteve ka pasur një sërë organizatash me kod të hapur, duke përfshirë grupin e përdoruesve të Linux-it në Shqipëri (AlbaLinux). Për shkak të mungesës së mbështetjes, shumica prej tyre tani janë "pasive"; ndër grupet më aktive dhe më të suksesshme me burim të hapur është Free Libre Open Source Software Kosova (FLOSSK).

• (FLOSSK)

FLOSSK filloi në mars 2009 me iniciativën e James Michael DuPont si rezultat i dëshirës për të organizuar një konferencë mbi softuerin e lirë dhe të hapur. Pas gjashtë muajsh të vështirë dhe me ndihmën e shumë mbështetësve, FLOSSK organizoi konferencën e parë të softuerit të lirë dhe të hapur në Kosovë në gusht 2009. Përveç konferencës, FLOSSK vazhdoi të punojë në aktivitete të ndryshme si organizimi i Ditëve të Lirisë së Software-it në qytete të ndryshme të Kosovës, ligjërata për softuerin e lirë në mbarë Kosovën, përkthimi i softuerit, bashkëpunimi me media për promovimin e softuerit të lirë dhe krijimi i grupeve lokale të softuerit të lirë në të ndryshme. qytetet. Që në fillim, anëtarët e FLOSSK dhe publiku i gjerë mësuan për sistemin operativ Linux, programet FLOSS për zgjidhjen e problemeve të përditshme, krijimin e hartave duke përdorur OpenStreetMap dhe takuan figura të lëvizjes së softuerit të lirë nga e gjithë bota.

• Software Freedom Kosova

Software Freedom Kosova Conference është një konferencë vjetore mbi softuerin me burim të lirë dhe të hapur dhe zhvillimet e ndërlidhura në njohuri, kulturë dhe hartografi që mbahet në Prishtinë, Kosovë. Është konferenca më e madhe e këtij lloji në rajon. Konferenca organizohet nga Free/Libre Open Source Software Kosova (FLOSSK), Shoqata Kosovare e Teknologjisë së Informacionit dhe Komunikimit, Fondacioni Ipko dhe Fakulteti i Inxhinierisë Elektrike dhe Kompjuterike të Universitetit të Prishtinës.

Transferimi i jashtëm

Një rast studimor mbi trajnimin për TIK në Kosovë i kryer nga CISCO Networking Academy (NetAcad) thotë se fuqia punëtore e arsimuar dhe me përvojë në tërësi është në kërkim të pagave më të larta dhe kushteve më të mira të punës jashtë vendit. Nëse të diplomuarit nuk kanë përvojë, ata qëndrojnë për një kohë në Kosovë dhe kur të kenë fituar përvojë fillojnë të kërkojnë mundësi për migrim.

Janë pikërisht gjetjet që ka zbuluar rasti i studimit të NetAcad që e bëjnë Kosovën një vend të përsosur të kontraktimit të TIK-ut, dhe dallimi në kohë me SHBA-në e bën atë vetëm më tërheqës për tregun amerikan. E tillë është historia e 3CIS e cila ofron shërbime shumë të specializuara për operatorët kryesorë të telekomunikacionit në të gjithë globin. Kjo përfshin projektimin, planifikimin, konsulencën, zbatimin, integrimin dhe testimin e arkitekturës së rrjetit me një ekspertizë të fortë në rikthimin e celularëve. 3CIS gjithashtu ofron shërbime konsulence në vend, si dhe menaxhon dhe koordinon aktivitetet në një mjedis me shumë shitës gjatë ciklit jetësor të projektit të plotë. Për më tepër, 3CIS ofron gjithashtu shërbime të menaxhimit të projektit që janë përshtatur për t'iu përshtatur nevojave të klientit nga planifikimi fillestar deri në përfundimin e projektit.

Kosova ka arritur edhe në tregje të tjera, si individualisht ashtu edhe kompanitë e themeluara. Sprigs është shembulli më i mirë i një kompanie fillestare kosovare të themeluar në Prishtinë. Anoniem është puna e profilit më të lartë deri më tani për SPRIGS, e cila u themelua në fund të vitit 2010, nga një sipërmarrës holandez, dhe kjo punë iu besua një gjysmë duzine programuesish të rinj shqiptarë kosovarë, të cilët punojnë në kompjuterë në një apartament të ripërdorur që tani strehon besimi teknik i trurit të kësaj kompanie IT outsourcing.